Restauración de daños por agua
SERVPRO of Union County
Dirección
1617 W Roosevelt Blvd, Monroe, NC 28110, Estados Unidos
Ciudad : Monroe, Carolina del Norte, EE. UU.
Provincia :Estados Unidos
Pagina web :
Telefono : +1 704-764-3216
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 4,4
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :26
Opiniones de los usuarios de google maps :
Allison Wood (4)
(Traducido por Google) En general, tuvimos una experiencia positiva con ServPro del condado de Union. El equipo llegó a las 8 p. m. un domingo por la noche y comenzó la remediación. Los primeros días fueron muy bien. El equipo retiró los pisos húmedos y las placas de yeso e instaló ventiladores/deshumidificadores para secar el espacio. No fue hasta el 3 o 4 día cuando la experiencia dio un giro. No recomiendo usar a Juan en ningún trabajo. Juan fue deshonesto en su evaluación y recomendaciones. Hicimos que un experto en pisos de madera viniera a cotizar las reparaciones y notó que todavía había varios pies de madera dura mojada (los tablones estaban doblados). Cuando le mencioné esto a Juan, insistió en que eventualmente se secaría y no sería un problema. Presionamos para que quitaran el piso de madera. A regañadientes, Juan accedió. Una vez que se quitó la madera, el subsuelo todavía estaba muy húmedo. Si no hubiéramos insistido en que quitara el material, habríamos tenido serios problemas en el futuro. Poner ventiladores en un piso de madera húmedo no lo secará a menos que retire los pisos de madera. Juan nos dijo que eventualmente se secaría con los ventiladores y deshumidificadores. Finalmente, después de involucrar a un gerente, todo se eliminó y secó adecuadamente. Recomiendo encarecidamente preguntar por Jason, Robert y Tanner en cualquier trabajo futuro. Fue excelente trabajar con estos muchachos. No eran los líderes del equipo, pero una vez que perdí mi confianza en Juan, confié mucho en los otros muchachos para obtener información y actualizaciones. Son geniales y no dudaría en volver a recomendarlos. ServPro, Jason merece un ascenso a supervisor. Fue maravilloso durante todo nuestro proyecto. Jason fue constantemente honesto y trabajó duro para asegurarse de que me sintiera cómodo con el proceso. Nunca sobrepasó la cadena de mando ni fue irrespetuoso con su supervisor. Cuando quería una prueba de que el piso estaba húmedo o seco, Jason me mostraba las lecturas del medidor. Cuando le pedí que quitara una tabla más, solo para asegurarnos de que lo tuviéramos todo, quitó una tabla más sin dudarlo.
NO recomiendo ServPro para las reparaciones. Hicimos que alguien viniera a proporcionar un presupuesto. Nunca escuché de vuelta. Esto es muy poco profesional y decepcionante. Mucha gente prefiere una operación llave en mano. ServPro perdió la marca aquí.
(Original)
Overall, we had a positive experience with ServPro of Union county. The team came at 8 PM on a Sunday night and started the remediation. The first few days went very well. The team removed wet flooring and sheetrock and installed fans/dehumidifiers to dry out the space. It wasn$0027t until the 3rd or 4th day when the experience took a turn. I do not recommend using Juan on any jobs. Juan was dishonest in his assessment and recommendations. We had a wood flooring expert come out to quote the repairs and noticed that there were still several feet of wet hardwoods (the planks were buckled). When I mentioned this to Juan, he insisted it would dry out eventually and be no issue. We pushed to have the wood flooring removed. Reluctantly, Juan agreed. Once the wood was removed, the sub floor was still very wet. Had we not insisted that he remove the material, we would have had serious issues down the road. Putting fans on a wet wood floor, will not dry it out unless you remove the hardwood floors. Juan told us that it would dry out eventually with the fans and dehumidifiers. Eventually, after involving a manager and everything was removed and dried out appropriately. I highly recommend asking for Jason, Robert and Tanner on any future jobs. These guys were excellent to work with. They were not the team lead, but once my confidence in Juan was lost, I relied heavily on the other guys for information and updates. They are great and I would not hesitate in recommending them again. ServPro, Jason deserves a promotion to supervisor. He was wonderful throughout our project. Jason was consistently honest and worked hard to make sure I was comfortable with the process. He never overstepped the chain of command nor was he disrespectful to his supervisor. When I wanted proof that the floor was wet or dry, Jason would show me the readings on the meter. When I asked for one more board to be removed, just to make sure we got it all, he removed one more board without hesitation.
I DO NOT recommend ServPro for the repairs. We had someone come out to provide an estimate. I never heard back. This is very unprofessional and disappointing. Many people prefer a turnkey operation. ServPro missed the mark here.
George Karres (5)
(Traducido por Google) Yo recomendaría altamente Servpro del Condado de Union. Han sido profesional y cortés. Edgar, Yelson y Juan hicieron un trabajo fenomenal. Eran muy eficiente en la realización de la limpieza necesaria. Muy profesional y atento a cualquier pregunta que tenía sobre el proceso. Renee Bailey, hizo un trabajo excepcional comunicarse conmigo que hizo que todo funcione sin problemas. Agradezco la ayuda de todos!
(Original)
I would highly recommend Servpro of Union County. They have been professional and courteous. Edgar, Yelson and Juan did a phenomenal job. They were very efficient in completing the required cleaning. Very professional and responsive to any questions I had about the process. Renee Bailey, did an outstanding job communicating with me which made everything run smoothly. I appreciate everyone$0027s help!
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
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