Servicio de reparación de electrodomésticos
Marengo Appliance Repair
Dirección
200 W Grant Hwy, Marengo, IL 60152, Estados Unidos
Ciudad : Marengo, Illinois, EE. UU.
Provincia :Estados Unidos
Pagina web :
Telefono : +1 815-531-0670
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 3,6
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :22
Opiniones de los usuarios de google maps :
sara roe (1)
(Traducido por Google) Recientemente compramos una casa antigua en el centro de Woodstock. Nuestros vendedores nos proporcionaron una garantía para el hogar, por lo que estamos muy agradecidos. Poco después de instalarnos notamos que nuestra secadora hacía un ruido muy fuerte que se podía escuchar hasta el tercer piso. Inmediatamente llamé a la garantía de nuestra casa y nos contrataron con AAA. Salió un señor a valorar el trabajo y acabó teniendo que encargar piezas. Hizo todo lo posible en su evaluación, nos hizo saber que había problemas adicionales con la máquina que estaría feliz de arreglar y que incluso limpiaría el respiradero de nuestra secadora. Estábamos muy emocionados de que él regresara y hiciera el trabajo. Desafortunadamente, nuestra máquina quedó en peores condiciones que antes de que él viniera a repararla. Desconectó el respiradero de nuestra secadora tanto de la máquina como de la ventana, y una mujer de la compañía nos dijo que ni siquiera debería haber tocado nuestro respiradero. También, y lo que es más importante, destruyó la parte superior de nuestra lavadora. La esquina superior está levantada y no podemos abrirla sin que se caiga de la bisagra. Estábamos muy molestos y llamamos a AAA asumiendo que estarían felices de ayudar y regresar la semana siguiente. La mujer en el teléfono (la misma que nos dijo que el técnico de servicio no debería haber desconectado la ventilación de la secadora) nos dijo que deberíamos enviar imágenes del problema por correo electrónico y que un gerente se comunicaría con nosotros. El servicio al cliente que hemos recibido del gerente de servicio de campo, Terry, ha sido mucho menos que satisfactorio. Esperábamos trabajar con ellos y resolver este problema rápidamente, pero la falta de compasión que esta empresa tiene por sus clientes es evidente a través de sus respuestas insultantes a nuestros correos electrónicos. ¿Qué pasó con un buen servicio al cliente y tratar a sus clientes como a su vecino? Recomiendo encarecidamente no contratar a esta empresa para el servicio de su hogar. Seguimos a la espera de una resolución al problema, que seguramente no recibiremos.
(Original)
We recently bought an older home in downtown Woodstock. We were provided a home warranty by our sellers, which we were so grateful for. We shortly noticed after settling in that our dryer made a very loud noise that you could hear all the way up to the 3rd floor. I promptly called our home warranty and they set us up with AAA. A gentlemen came out to assess the work and he ended up having to order parts. He went above and beyond in his assessment, let us know that there was additional problems with the machine that he would be happy to fix and that he would even clean our dryer vent. We were very excited for him to come back and get the job done. Unfortunately, our machine was left in worse condition than before he came to service it. He disconnected our dryer vent from both the machine and the window, which we found out from a woman at the company that he should not have even touched our vent. He also, and more importantly, destroyed the top of our washing machine. The top corner is pried up and we cannot open it without it falling off the hinge. We were very upset and called AAA assuming theyd be happy to help and return the following week. The woman on the phone (same one that told us the service tech should not have disconnected the dryer vent) told us that we should email pictures of the problem and that a manager would reach out to us. The customer service we have received from the field service l manager, Terry, has been far less than satisfactory. We were hoping to work with them and resolve this issue quickly, but the lack of compassion this company has for its customers is apparent through their insulting responses to our emails. What happened to good customer service and treating your customers like your neighbor? I highly recommend not hiring this company to service your home. We are still awaiting a resolution to the problem, which we surely will not receive.
Season Nowak (5)
(Traducido por Google) Hemos estado usando esta empresa durante mucho tiempo. ¡Siempre reaccionan rápidamente a una necesidad de reparación, y Tony tiene un gran conocimiento de todos los electrodomésticos! Les hemos confiado tanto nuestras necesidades personales como de propiedad de alquiler. ¡Me han ofrecido muchos consejos de «»trucos del oficio»» para problemas recurrentes!»
(Original)
We$0027ve been using this company for a long time. They always react quickly to a repair need, and Tony is extremely knowledgeable about all of the appliances! We$0027ve entrusted them with both our personal and rental property needs. They$0027ve offered me a lot of «»tricks of the trade»» advice for recurring problems!»
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
Ver mas información del centro en internet Marengo Appliance RepairMarengo, Illinois, EE. UU.
Horario y dias de apertura :
lunes, Abierto 24 horas; martes, Abierto 24 horas; miércoles, Abierto 24 horas; jueves, Abierto 24 horas; viernes, Abierto 24 horas; sábado, Abierto 24 horas; domingo, Abierto 24 horas
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